Protokolle schreiben – so geht‘s einfach!
Sie sind die Königsdisziplin des Business Writing. Professionelle Protokolle sind immer noch Mangelware. So können Sie das ändern. Lesezeit 5 Minuten
Gute Anfänge für blöde Sachen
Unangenehme Sachverhalte mitteilen müssen ist unangenehm. So machen Sie es sich und Ihren Lesern leichter, bittere Pillen zu schlucken. Lesezeit 2 Minuten
So steuern Sie Nähe und Distanz in Ihrer Kundenkorrespondenz
Vom "Kuschelstil" bis zur kühlen Distanz: Mit diesem einfachen handwerklichen Kniff steuern Sie den Abstand zu Ihren Kunden – und damit deren Emotionen. Lesezeit 3 Minuten
Starke Nutzenargumente finden
5 Anregungen, wie Sie Ihr Angebot unwiderstehlich machen. Schließlich wollen Ihre tollen Features auf "kundisch" übersetzt werden. Lesezeit 6 Minuten
